Sıkça Sorulan Sorular
Hesap, yatırım / çekim, bahis ve bonus hakkında sık sorulan sorular. Daha fazla yardım için canlı destek veya destek@fleksbet.com.
Hesap açma
Nasıl hesap açabilirim?
- Sağ üstteki Kayıt Ol düğmesine tıklayın.
- Kişisel bilgilerinizi girin.
- Gerekirse site dilini seçin.
- Formu gönderin; onay e-postası alabilirsiniz.
- Onay e-postasındaki bağlantıyı tıklayın (istenirse).
- Hesabınız hazır — oynamaya başlayabilirsiniz.
Kurulum yardımı için: destek@fleksbet.com
FleksBet’te birden fazla hesap açabilir miyim?
Hayır. Her kullanıcı yalnızca tek bir hesap açabilir ve yönetebilir. Aynı isim, adres, telefon, e-posta veya IP ile ikinci hesap açılamaz; tespit halinde tüm ilgili hesaplar kapatılabilir.
Neden hesap açamıyorum?
Adınıza, e-posta, telefon, adres veya IP bilgilerinize kayıtlı bir hesap varsa sistem yeni hesap oluşturmaya izin vermeyebilir. Bilgileriniz ve sorunun açıklamasıyla destek ekibine yazın.
Bilgilerim sistemde kayıtlı — ne yapmalıyım?
Bu, daha önce FleksBet’e kayıt olduğunuz anlamına gelir. Giriş bilgilerinizi unuttuysanız ad-soyad, adres, doğum tarihi ve kayıtlı e-posta ile müşteri hizmetlerine başvurun.
Kayıttan sonra kişisel bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Ad, soyad, doğum tarihi, kullanıcı adı ve ülke gibi temel bilgiler genelde sonradan değiştirilemez. Diğer bilgiler güncellenebilir. İstisnai durumlarda gerekçe ile destek üzerinden değerlendirme yapılabilir.
Kayıt olmakla yükümlülük üstleniyor muyum?
Hayır. Kayıt bağlayıcı bir yatırım veya bahis zorunluluğu getirmez. Ancak kayıt ile Kullanım Şartları kabul edilmiş sayılır.
Neden kişisel bilgilerimi vermeliyim?
Hizmetten yararlanmak için doğru kişisel bilgi gerekir. Ad-soyad ve iletişim bilgileri hesap güvenliği içindir; doğum tarihi 18+ yaş teyidi içindir. E-posta parola sıfırlama ve (isterseniz) promosyon bildirimleri için kullanılır; abonelikten çıkabilirsiniz.
Bilgilerim nasıl korunuyor? Site güvenli mi?
Platform lisanslı oyun sağlayıcıları ve güvenlik sertifikaları ile çalışır. Teknik altyapıda veriler ve işlemler şifrelenerek korunur. Detaylar için Gizlilik Politikası.
Hesabımı geçici olarak kapatabilir miyim?
Evet. Dondurma talebinizi e-posta / destek üzerinden iletin.
Hesabımı tamamen nasıl kapatabilirim?
Kapatma talebinizi gerekçesiyle e-posta olarak gönderin. En kısa sürede dönüş yapılarak işlem tamamlanır. Ayrıca Sorumlu Oyun seçeneklerine bakabilirsiniz.
Sadece spor bahisleri istiyorum — casino’yu kapatabilir miyim?
Evet. Destek talebiyle hesabınız yalnızca spor veya yalnızca casino oynayacak şekilde ayarlanabilir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki parola sıfırlama adımlarını kullanın. E-posta veya telefon ile geçici şifre / kod gönderilir.
Hesabımı doğrulamak zorunda mıyım?
Çevrimiçi oyun kuralları uyarınca yaş ve kimlik doğrulaması (KYC) istenebilir. Detay: Hesap Doğrulama ve AML Politikası.
Hesabım doğrulanmadığında ne olur?
Doğrulama tamamlanana kadar çekim kısıtlanabilir ve belirli tutarın üzerinde yatırım yapılamayabilir.
Yatırım, çekim ve kazançlar
En az yatırım miktarı ne kadardır?
Genel bilgilendirme: en az yatırım 50 TL olabilir. Yönteme göre limit değişir — güncel tutarlar için Para Yatırma ve Hesabım → Yatırım ekranına bakın.
En az çekim miktarı ne kadardır?
Genel bilgilendirme: en az çekim 500 TL olabilir; yöntem ekranındaki limit geçerlidir.
Kazanç / çekim sınırları nedir?
- Yatırım bonusu almadan katılan üyeler için ek kazanç limiti uygulanmayabilir.
- Yatırım bonusu alındığında: son yatırımdan sonra çekilebilecek maksimum tutar genelde yatırımın 25 katı ve en fazla 150.000 TL; 24 saatte 3 çekim / en fazla 150.000 TL.
Günlük kazanç / çekim dilimleri
- 1 – 25.000 TL yatırım: 24 saatte 3 çekim; CRYPTO en fazla 200.000 TL, diğer 150.000 TL
- 25.001 – 100.000 TL: CRYPTO 1.000.000 TL, diğer 250.000 TL
- 100.001 – 300.000 TL: CRYPTO 5.000.000 TL, Payco 1.000.000 TL, diğer 500.000 TL
- 300.001 TL üzeri: CRYPTO 30.000.000 TL, Payco 1.000.000 TL, diğer 500.000 TL
Genel günlük çekim: 24 saatte 3 defa ve en fazla 150.000 TL (bonus / yöntem kurallarına tabi). Ayrıntı: Kullanım Şartları §8 ve Para Yatırma.
Bahis
Nasıl bahis yapabilirim?
Giriş yaptıktan sonra marketlerden seçim yapın; seçimler bahis kuponuna eklenir. Tutarı ve bahis türünü (tekli / kombine / sistem) seçip Bahis Yap ile onaylayın.
Seçtiğim tahminleri nasıl silebilirim?
Kuponda ilgili satırdaki “X” ile tek seçimi; “Hepsini Sil” ile tüm seçimleri kaldırabilirsiniz.
Bahsim onaylandıktan sonra değiştirebilir miyim?
Bazı spor / marketlerde Bahsi Düzenle sunulabilir. Bahislerim → Bahsi Düzenle ile seçim ekleyebilirsiniz. Oran değişimi, market askıya alma veya teknik nedenlerle işlem tamamlanamayabilir. Kampanya katılımını etkileyebilir; şartları kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. FleksBet özelliği askıya alma / kaldırma / reddetme hakkını saklı tutar.
Neden bahis yapamıyorum?
Yetersiz bakiye, market askıda, limit, KYC / hesap kısıtı veya canlı oran gecikmesi gibi nedenler olabilir. Destek ile iletişime geçin.
Bahis Bozdur (Cash Out) nedir?
Tekli veya çoklu bahiste sonuç belli olmadan erken ödeme teklifi sunulabilir. Tutar maçın gidişatına göre değişir. Her karşılaşmada / anda olmayabilir; oran değişimi veya market kapanışında teklif reddedilebilir.
Bahis türleri
- Tekli: En az bir seçim; her bahis ayrı oynanır.
- Kombine: En az iki seçim; oranlar çarpılır, hepsi tutmalıdır.
- Sistem: Seçimlerin olası kombinasyonları (ör. 2/3 → üç ikili kupon). Sistem bahisleri bonus çevrimine dahil edilmeyebilir.
Spor kuralları: Spor Bahis Kuralları
Bonus
Bonus nedir?
Bonus, gerçek parayla oyunlara katılımı teşvik etmek için sunulan bir tekliftir.
Bonusu nasıl çekebilirim?
Her bonusun çevrim / bahis şartları vardır. Şartlar tamamlanmadan çekim kısıtlı olabilir. Ayrıntılar: Bonus Çevrim Kuralları ve Kullanım Şartları §18. Promosyonlar: Promosyonlar
Favoriler
Favoriler nedir?
Sık kullandığınız marketlere hızlı erişim için market üzerindeki yıldız ile favori ekleyebilirsiniz; favoriler menüde listelenir.
Favoriyi nasıl kaldırırım?
Aynı yıldız simgesine tekrar tıklayarak kaldırabilirsiniz.
Para Yatırma · Para Çekme · Kullanım Şartları · Sorumlu Oyun