Kurallar ve Şartlar

1. Giriş

1.1. FleksBet markası altında hizmet veren web sitemizi (www.fleksbet.com) kullanarak, ziyaret ederek veya üye olarak aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılırsınız:

• 1.1.1. Bu sayfadaki Genel Kurallar ve Şartlar,
• 1.1.2. Gizlilik Politikası,
• 1.1.3. Spor Bahis Kuralları, Casino Kuralları, Bonus Çevrim Kuralları ve diğer oyun kuralları,
• 1.1.4. Sitede yayımlanan ve zaman zaman güncellenebilecek promosyon, kampanya ve bonus şartları.

1.2. Yukarıda listelenen tüm kural ve şartlar birlikte “Kurallar” olarak adlandırılır.

1.3. Lütfen Kuralları kabul etmeden dikkatlice okuyup anlayınız. Kabul etmediğiniz bir madde varsa hesap açmayınız ve siteyi kullanmaya devam etmeyiniz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz Kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1.4. Kurallar 18/07/2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

2. Tanımlar

• Müşteri / Üye / Kullanıcı: Hesap açarak ve sitede oyunlara/bahislere katılarak şartları kabul eden kişi.
• Eğlence Oyunları: Gerçek para yatırmadan önce deneme amacıyla sunulan kısıtlı oyun modu.
• Oyunlar: Spor bahisleri, casino, canlı casino ve sitede bulunan diğer oyunlar (mobil dahil). Oyunlar eklenebilir veya çıkarılabilir.
• İnternet Sitesi / Web Sitesi / Site: www.fleksbet.com ve buna bağlı alt alan adları ile erişim yolları.
• Canlı Casino: İnternet üzerinden gerçek zamanlı kumar oyunları ve bahisler.
• Giriş / Şifre / Parola: Kayıt sırasında oluşturulan hesap erişim bilgileri.
• Oyuncu: 18 yaşını (veya ülkesindeki asgari yaşı) doldurmuş ve gerçek para ile oynayan kişi.
• Kurallar ve Şartlar: Siteyi kullanırken kabul ettiğiniz işbu belge ve diğer tüm kurallar.
• Hesap / Kullanıcı Hesabı / Oyuncu Hesabı: Fleksbet tarafından sağlanan kişisel hesap.
• Siz / Sizin: Siteyi kullanan kişi.
• Biz / Bizim / Şirket: Fleksbet ve bu şartların karşı tarafı.

3. Lisanslar

3.1. fleksbet.com sitesi Fleksbet tarafından işletilir. Adres: Ofident Building, Office 3, Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, San Jose 11501, Costa Rica. Lisans numarası ALSI-202504049-FI2 olup Offshore Finance Authority of the State of Anjouan tarafından, Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005 kapsamında verilmiştir; uyumluluk ve denetim Anjouan Licensing Services Inc. çerçevesindedir. Güncel lisans doğrulaması: Anjouan Gaming Validation.

4. Kural Değişiklikleri

4.1. Ticari nedenler, yasa ve yönetmelikler veya müşteri hizmetlerindeki değişiklikler nedeniyle Kurallar tarafımızdan değiştirilebilir. Güncel metne web sitesi üzerinden erişilir; yürürlük tarihi burada belirtilir.

4.2. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla veya web sitesi üzerinden bildirilebilir.

5. Hesap Açma

5.1. Bahis ve oyun oynamak için bir hesap açmalısınız.

5.2. Yasal ve ticari nedenlerle bazı ülkelerden (ABD dahil) hesap açılmasına ve site kullanımına izin verilmeyebilir. Bu bölgelerde bulunuyorsanız hesap açmamalı ve siteyi kullanmamalısınız.

5.3. Üyelik için kayıt adımlarını takip edebilir veya destek hattından yardım alabilirsiniz.

5.4. Hesap açarken isim, doğum tarihi, adres, telefon ve e-posta gibi iletişim bilgileri istenebilir.

5.5. Hizmetleri kullanarak para kazanabileceğinizi ve kaybedebileceğinizi kabul edersiniz.

5.6. Hesabınız kendi adınıza ve doğru bilgilerle açılmalıdır. Her üye yalnızca bir (1) hesap sahibi olabilir. Birden fazla hesap:

• 5.6.1. Bu hesaplardan yapılan işlemler geçersiz sayılabilir;
• 5.6.2. Para yatırma ve bahisler iade edilebilir;
• 5.6.3. Kazançlar ve bonuslar kaybedilebilir / geri alınabilir; yapılan çekimlerin iadesi istenebilir.

5.7. Başka bir hesap ihtiyacı için destek birimi ile görüşmelisiniz (canlı destek veya destek@fleksbet.com). Yeni hesap açıldığında eski hesap kapatılır.

5.8. Hesap bilgilerinizi korumalı ve güncel tutmalısınız.

6. Kimlik Doğrulama ve Kara Para Önleme

6.1. Kara para aklamayı önleme yükümlülüklerimiz kapsamında işlemler kontrol edilebilir; şüpheli işlemler yetkili kurumlara bildirilebilir. Bu doğrultuda garanti edersiniz ki:

• 6.1.1. 18 yaşından (veya ülkenizdeki yasal yaştan) büyüksünüz;
• 6.1.2. Hesap açarken verdiğiniz bilgiler doğrudur;
• 6.1.3. Hesaptaki para size aittir.

6.2. Kuralları kabul ederek kişisel ve iletişim bilgilerinizin tarafımızdan veya gerekirse üçüncü şahıslar tarafından kontrol edilmesine izin vermiş olursunuz.

6.3. Doğrulama sırasında para çekimi kısıtlanabilir.

6.4. Kimlik doğrulama için bilgi/belge istenebilir. Sağlanmaması halinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Özellikle yüksek tutarlı çekimlerde kimlik bilgileri talep edilebilir.

6.5. Yasal yaş doğrulanamazsa hesap askıya alınır. Yaş sınırı altında oynandığı ispatlanırsa:

• 6.5.1. Hesap kapatılır;
• 6.5.2. İlgili işlemler iptal edilir, ödemeler iade edilir;
• 6.5.3. Bahisler iptal edilir;
• 6.5.4. Kazançlar iptal edilir; çekim yapılmışsa iade istenir.

7. Kayıt, Kullanıcı Adı, Parola ve Müşteri Bilgileri

7.1. Kayıt

• 7.1.1. “Kayıt” veya “Üye Ol” butonuna tıklayınız.
• 7.1.2. Kayıt formunu doğru bilgilerle doldurunuz.
• 7.1.3. Kullanıcı sözleşmesini kabul ettikten sonra hesabı oluşturunuz.
• 7.1.4. Kullanıcı adı ve parola ifşa edilmemelidir. Parolanızı unutursanız giriş bölümündeki “Parolamı Unuttum” adımlarını kullanabilirsiniz.

8. Ödeme, Para Yatırma ve Para Çekme

8.1. Bahis ve oyun için hesabınıza para yatırmanız gerekir.

8.2. Ödeme yöntemlerine Hesabım / Para Yatır sayfalarından ulaşılır.

8.3. Kullanılabilir yöntemler değişebilir; bazıları tüm ülkelerde geçerli olmayabilir. Yöntemi seçerken ilgili kuralları, hesabın/kartın size ait olduğunu ve kullanma hakkınızı kabul etmiş olursunuz. Üçüncü taraf ücretleri size aittir. Nakit kabul edilmez.

8.4. Para yatırarak işlemi iptal/itiraz etmeyeceğinizi ve ödenmeyen yatırımlardan doğan yükümlülükleri karşılayacağınızı kabul edersiniz.

8.5. Hesabınız banka hesabı değildir; faiz, bankacılık sigortası veya benzeri koruma sağlamaz.

8.6. Çoklu hesap, gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık, illegal aktiviteler veya hatalar nedeniyle bakiyeler yeniden hesaplanabilir.

8.7. Vergi bildirimleri sizin sorumluluğunuzdadır.

8.8. Para çekimi için:

• 8.8.1. Yatırımlar temiz olmalı; chargeback/itiraz olmamalıdır;
• 8.8.2. 8.6 kapsamındaki kontroller tamamlanmış olmalıdır.

8.9. Onay sonrası gerekli bilgileri sağlamalısınız. Seçilen yöntem/para birimiyle transfer hedeflenir ancak garanti edilmez.

8.9.1. Yatırım bonusu alanlar

Son yatırımdan sonra çekilebilecek maksimum tutar yatırımınızın 25 katı ve en fazla 150.000 TL’dir. 24 saat içinde 3 defa ve en fazla 150.000 TL çekim yapılabilir.

Yatırım bonusu almadan katılım sağlayan üyeler için bu kısıt uygulanmaz.

24 saat içinde çekim tutarları:

• 1 – 25.000 TL yatırım: 3 çekim; CRYPTO ile en fazla 200.000 TL, diğer yöntemlerle 150.000 TL
• 25.001 – 100.000 TL yatırım: 3 çekim; CRYPTO ile en fazla 1.000.000 TL, diğer yöntemlerle 250.000 TL
• 100.001 – 300.000 TL yatırım: 3 çekim; CRYPTO ile en fazla 5.000.000 TL, Payco ile 1.000.000 TL, diğer yöntemlerle 500.000 TL
• 300.001 TL üzeri yatırım: 3 çekim; CRYPTO ile en fazla 30.000.000 TL, Payco ile 1.000.000 TL, diğer yöntemlerle 500.000 TL

8.9.2. Kayıp / VIP bonus kazanç limitleri

• Anlık kayıp bonusu: maksimum 20 kat kazanç; çekimde bonus tutarı düşülür.
• Haftalık kayıp bonusu: maksimum 10 kat kazanç; çekimde bonus tutarı düşülür.
• Ekstra / VIP bonuslar: maksimum 10 kat kazanç; çekimde bonus tutarı düşülür.

• 8.9.2.1. Jackpot kazançlarında maksimum ödeme, ana yatırımın 25 katı kadardır (yalnızca jackpot tutarı).
• 8.9.2.2. Limit üstü bakiyeler çekim sırasında veya sonrasında düzenlenebilir.
• 8.9.2.3. Tek yatırım ile en fazla 10 çekim yapılabilir; sonrasında kalan bakiye sıfırlanabilir. Bonus alındıysa ilgili bonus maksimum çekim kuralı veya 8.9.1 uygulanır.

8.10. Oyuna sürülmemiş paranın çekiminde, mevduat maliyeti dahil ücret talep edilebilir.

• 8.10.1. Yatırımlar yalnızca kendi adınıza ait hesaplara yapılmalıdır.
• 8.10.2. Üçüncü şahıs / arkadaş / akraba ödemeleri kabul edilmez.
• 8.10.3. Tespit halinde casino kazanımları ve yatırılan tutar iade edilebilir.
• 8.10.4. Banka transferi iadelerinde kesintiler alıcıya aittir.
• 8.10.5. Gerekli hallerde ek doğrulama formu ve kimlik belgesi istenebilir.
• 8.10.6. Kara para aklama, haksız kazanç, surebet, çapraz bahis veya tek kişi/grup tarafından yönetildiği tespit edilen hesaplar askıya alınabilir / dondurulabilir. Bu durumda ana bakiye iade edilerek hesap kalıcı kapatılabilir.

9. Bahis / Oyun

9.1. İşlemler seçilen dil ile devam eder.

9.2. İşlem detaylarının doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır.

9.3. İşlem geçmişine Hesabım üzerinden erişebilirsiniz.

9.4. İşlemlerin kısmen veya tamamen iptali hakkı saklıdır. Onaylanmayan işlemler geçerli sayılmaz.

10. Yasa Dışı Faaliyetler

10.1–10.2. Gizli anlaşma, hile, dolandırıcılık ve yasadışı faaliyetler yasaktır. Tespit ve önleme için gerekli adımlar atılır; bu faaliyetlerden doğan zararlar için şirket sorumlu tutulamaz; uygulanacak işlem takdirimizdedir.

10.3. Şüpheli durumları e-posta / destek üzerinden bildirmelisiniz.

10.4. Şüpheli faaliyetlerde kimlik bilgilerinizi yetkili makamlar, diğer operatörler, ödeme sağlayıcıları ve finansal kuruluşlarla paylaşma hakkı saklıdır; işbirliği kabul edilir.

11. Diğer Yasaklı Faaliyetler

• 11.1. Hakaret, müstehcen, ırkçı, ayrımcı veya saldırgan kullanım yasaktır.
• 11.2. Virüs, solucan, spam veya siteyi engelleyen girişimler yasaktır.
• 11.3. Site yalnızca eğlence amaçlıdır; izinsiz kopyalama yasaktır.
• 11.4. Yetkisiz erişim ve DDoS benzeri saldırılar yasaktır; makamlara bildirilebilir.
• 11.5. Kullanıcı cihazı / ISP kaynaklı zararlardan şirket sorumlu değildir.
• 11.6. Hesap satmak veya devretmek yasaktır.

12. Hesap Kapatma ve Fesih

12.1. Destek hattı üzerinden hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

12.2. On iki (12) ay işlem yapılmayan hesaplar inaktif sayılabilir; bakiyeniz iade edilmeye çalışılır. Ulaşılamaması halinde ilgili düzenleyici süreçlere göre işlem yapılabilir.

12.3. İnaktif kapatmada iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme yapılır.

12.4. Kapatılmış hesaplarda kalan bakiye için destek ile iletişime geçiniz.

12.5. Kumar bağımlılığı nedeniyle kapatıyorsanız Sorumlu Oyun sayfasını inceleyiniz.

13. Web Sitesi Güncellemeleri

13.1. Hizmetlerin değiştirilmesi veya güncellenmesi şirket takdirindedir.

14. Düzgün Çalışmayan ve İptal Edilen Oyunlar

14.1. Yazılım/donanım arızalarında makul sürede müdahale edilir.

14.2. Kullanıcı cihazı veya ISP hatalarından şirket sorumlu değildir.

14.3. Bağlantı kopmalarında oyun durumu sunucu kayıtlarına göre değerlendirilir.

14.4. Casino sistemi kritik hata verirse ilgili bahisler iptal edilebilir.

15. Hatalar ve İhmaller

15.1. Hatalı kabul edilen bahis veya ödemeler düzeltilebilir.

15.2. Yanlış oranlar, simülasyon hataları, sonucu önceden bilinen karşılaşmalar, şike riski içeren veya teknik olarak hatalı canlı bahisler iptal edilebilir; bahis kısıtlama/red hakkı saklıdır.

15.3. Bu tür hatalardan doğan kayıp/kazanç kayıplarından şirket sorumlu tutulamaz.

16. Sorumluluklar

16.1. Siteyi kullanımınız kendi tercihinizdir; risk size aittir.

16.2. Hizmet “olduğu gibi” sunulur; yasaların izin verdiği ölçüde ek garanti verilmez.

16.3. İş kaybı, veri kaybı, kâr, gelir, fırsat, prestij ve öngörülemeyen kayıplardan şirket sorumlu değildir.

17. Kullanım Koşulları İhlali

17.1. İhlalden doğan maliyet ve zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır.

17.2. İhlalde:

• 17.2.1. Faaliyetin durdurulması bildirilebilir,
• 17.2.2. Hesap dondurulabilir,
• 17.2.3. Hesap kapatılabilir,
• 17.2.4. İlk yatırım bonusu çevrim süresi 30 gündür; tamamlanmazsa bonus ve kazancı silinir, yalnızca yatırım tutarı bırakılabilir.

17.3. Kurallara uyulmaması halinde kullanıcı kodu/şifresi devre dışı bırakılabilir.

18. Bonuslar

18.1. Bonus, ödül ve promosyonlar eğlence amaçlı sunulur.

18.2. Bonuslar kişi, adres, telefon, e-posta, ödeme aracı, cihaz ve/veya IP başına yalnızca bir kez kazanılabilir. İlişkili hesaplar kapatılabilir; kazançlar geri alınabilir.

18.3. Hoş geldin bonusu yalnızca ilk kez hesap açan ve daha önce bu bonusu almamış kullanıcılar içindir (kampanya şartlarına tabidir).

18.4. Şirket bonus vermeme, mahrum bırakma, iptal, değiştirme, sınırlama veya askıya alma hakkını saklı tutar.

18.5. Kampanya bilgilendirmeleri e-posta, SMS veya site içi bildirimle yapılabilir. Abonelikten çıkmak için canlı destek veya destek@fleksbet.com kullanın.

18.6. Her bonusun çevrim / bahis şartları kendi kampanya hükümlerinde ve Bonus Çevrim Kuralları sayfasında belirtilir.

18.7. Şartlar tamamlanmadan çekim veya vazgeçme, bonus ve ilgili kazançlardan feragat sayılır.

18.8. Bonus istismarı (garantili/haksız avantaj) şüphesinde bonus ve kazançlar iptal edilebilir; hesap kapatılabilir.

18.9. Risksiz bahisler (ör. rulette aynı anda kırmızı/siyah) çevrime sayılmaz. Anlaşma tespiti halinde bahisler iptal edilebilir, hesap kapatılabilir.

18.10. Bonustan vazgeçilmesi halinde bonus ve ilgili kazançlar kaybedilir.

18.11–18.12. Kötüye kullanım (yazılım, çoklu hesap vb.) halinde bonus reddedilebilir, erişim kaldırılabilir ve bakiye/kazançlar iptal edilebilir.

19. Fikri Mülkiyet

19.1–19.3. Site tasarımı, içerikler, yazılım ve markalar FleksBet / Fleksbet veya lisanslı üçüncü taraflara aittir. Ticari kullanım ve izinsiz çoğaltma yasaktır. “FleksBet” markasının yetkisiz kullanımı halinde hukuki yollara başvurulur.

20. Kişisel Bilgiler

20.1–20.4. Kişisel veriler gizlilik ve güvenlik ilkelerine göre işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası geçerlidir.

21. Çerezler

21.1. Site etkinliği için çerez kullanılır. Çerezleri silmek/devre dışı bırakmak bazı özellikleri kısıtlayabilir. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

22. Şikayetler ve Bildirimler

22.1. Öncelikle müşteri hizmetleri / canlı destek ile iletişime geçiniz.

22.2. Anlaşmazlıklarda sunucu kayıtları nihai referans kabul edilir.

22.3. Ekran ile sunucu sonucu farklıysa sunucu verisi geçerlidir.

22.4. İhtilaflarda iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilir.

23. Dil

23.1. Metin Türkçe yayımlanır. Çeviri farklılıklarında şirket tarafından yayımlanan güncel site metni esas alınır.

24. Hak ve Yükümlülüklerin Devri

24.1. Bu sözleşmenin aynen veya size daha az avantaj sağlamayacak şekilde devri hakkı saklıdır.

25. Kontrolümüz Dışındaki Olaylar

25.1–25.2. Savaş, ayaklanma, devlet kısıtları, şebeke kesintisi, sanayi kaynaklı sorunlar, DDoS ve benzeri mücbir sebeplerden doğan gecikme/kesintilerden şirket sorumlu tutulamaz.

26. Feragat

26.1–26.2. Bir hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. Feragat açık ve yazılı olmadıkça geçerli değildir.

27. Bölünebilirlik

27.1. Bir maddenin geçersizliği diğerlerini etkilemez; geçersiz kısım amaca en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

28–35. Hukuk, Sorumlu Oyun, Bağlantılar ve Diğer

28 / 35. Bu Kurallar, Offshore Finance Authority of the State of Anjouan düzenleyici çerçevesi ve ilgili uygulanabilir hukuka tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle destek üzerinden çözüm aranır; yetkili merciler lisans/düzenleyici çerçeveye göre belirlenir.

29. Bahis bağımlılığa yol açabilir. Limit, askıya alma ve self-exclusion için Sorumlu Oyun sayfasını ve destek kanallarını kullanınız. Limit azaltma derhal; artırma/kaldırma makul bekleme süresi sonrası uygulanabilir.

30. Harici bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır; içeriklerinden şirket sorumlu değildir.

31. Canlı istatistikler genel bilgi amaçlıdır; bahis kararı için garanti edilmez. Bekleme modundaki bahisler kabul/iptal edilebilir; canlı bahisler teknik veya sonuç avantajı durumlarında geçersiz kılınabilir.

32. Şikayetler için canlı destek veya destek@fleksbet.com. Talepler ilgili işlemin üzerinden altı (6) ay içinde bildirilmelidir.

33. Sözleşme belirsiz sürelidir; Madde 12’ye göre feshedilebilir.

34. İflas durumunda müşteri bakiyelerinin iadesi garanti kapsamında olmayabilir.